Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próximo par de zapatos favoritos.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu pie desde el talón hasta la punta para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra, pero ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 75€.
¿Qué política de devoluciones tienen?
Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución. El calzado debe estar sin usar y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿De qué materiales están hechos los zapatos de Refresh Shoes?
Utilizamos materiales de alta calidad, incluyendo cuero sintético premium, textiles transpirables y suelas ergonómicas. Muchos de nuestros modelos son 100% veganos y cuentan con certificación oficial.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado del envío en tiempo real.