Cambios y Devoluciones
En Refresh Shoes, queremos que ames cada paso que das. Si tu calzado no es perfecto, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que no presenten signos de uso. Introduce la factura dentro del paquete.
Envío a Almacén
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja y entrégala en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo par en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing